Ensemble Scolaire Jeanne d'Arc
Argentan

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BTS NRC

Négociation et relation client, créateur d'acte commercial "efficace et durable"

De niveau de formation BAC+2, le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un(e) commercial(e) dynamique, doté(e) de capacités relationnelles. Il (elle) est avant tout capable de : prospecter, négocier, vendre, organiser son activité sur le terrain et animer son réseau de distribution en autonomie.
De plus, ce (cette) commercial(e) est capable d'assurer la fidélisation des clients à travers ses conseils, son accompagnement et la mise en place d'une relation commerciale durable.
Son environnement commercial intègre les technologie modernes de la communication et de l'information (informatique, Internet. . .) ; sa formation le prédispose, à court terme, à la maîtrise du travail collaboratif et à long terme, au management d'équipes commerciales.

 

Admission : Baccalauréat - Dossier scolaire.

Enseignement général :
- Français : 2h
- Anglais : 3h
- Economie générale : 2h
- Economie d'entreprise : 2h
- Droit : 2h 
- LV2 : 2h 

Enseignement professionnel :
- Gestion clientèle : 5h
- Relation client : 5h 
- Management de l'équipe commerciale : 3h
- Gestion de projet : 6h 
- Accès au réseau informatique : 3h 

Pratique du terrain :
- Projet professionnel : 1 journée par semaine 
- 16 semaines de stages sur 2 ans 
- De nombreux partenaires locaux et sur le plan national 

Débouchés :
- Négociateur - Prospecteur 
- Téléprospecteur - Télévendeur 
- Attaché, délégué, Agent commercial
- Chef des ventes - manageur commercial.

Poursuite des études
Universités - Ecoles de commerce - Formation post BTS - Licences professionnelles

NOS PLUS
- Tutorat
- Suivi individualisé et travail d'équipe
- Groupe à taille humaine 
- Outils pédagogiques modernes 


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